KI-Companion – Konzept
Diese Seite erklärt, was der KI-Companion ist und wie er funktioniert, damit du die Idee verstehst, bevor du ihn einrichtest oder benutzt.
Der KI-Companion ist ein Chat-Assistent, der direkt ins Admin-Panel eingebaut ist. Du beschreibst in normaler Sprache, was du brauchst, und er übernimmt die Fleißarbeit: Er liest deine Serverdaten selbstständig, denkt über mehrere Schritte hinweg und entwirft die Aktionen, die du ausführen möchtest. Die Kontrolle bleibt bei dir: Du entscheidest, ob seine Änderungen auf deine Freigabe warten oder sofort laufen, und jede Änderung erscheint so oder so im Chat.
Aktuell liegt der Fokus des Companions auf dem Ticket-Support, er ist aber als allgemeiner, serverweiter Assistent angelegt. Wir öffnen ihm nach und nach mehr Bereiche der Plattform.
So funktioniert er
Der Companion ist agentisch, kein einfacher Chatbot mit einer einzigen Antwort. Wenn du etwas fragst, kann er von sich aus mehrere Schritte gehen, bevor er antwortet:
- Er schlägt Dinge nach, mit Lesezugriff auf deine Serverdaten (Spieler, Fraktionen, Tickets, Logs, Bestellungen, Basen, Regeln und mehr).
- Er liest diese Dokumentation, sodass „Wie funktioniert X?" aus dem Handbuch beantwortet wird statt aus Vermutungen.
- Er verknüpft die gefundenen Informationen über diese Quellen hinweg.
- Er fasst das Ergebnis für dich zusammen und schlägt konkrete nächste Schritte vor.
Eine einzige Anfrage kann im Hintergrund viele Abfragen auslösen. Du siehst eine kurze Spur, welche Bereiche er konsultiert hat, sodass du erkennst, dass er die Daten wirklich geprüft hat.
Modi, Vorschläge und Freigabe
Das ist der wichtigste Punkt zum Verständnis: Du entscheidest, wie viel der Companion ohne Nachfrage tun darf.
- Daten lesen passiert sofort und ohne Freigabe.
- Alles, was etwas verändert – eine Ticket-Antwort, eine interne Notiz, ein Bann, eine Kontostandsänderung, eine Rückerstattung, eine Discord-Nachricht und so weiter –, folgt dem Modus der Sitzung:
- Fragen (Standard): Die Änderung wird nur als Vorschlag entworfen. Nichts passiert, bevor ein Mensch ihn freigibt.
- Ausführen: Die Änderung wird sofort ausgeführt, und der Chat zeigt sie als Karte mit dem Status Ausgeführt, damit du siehst, was geschrieben wurde, und es korrigieren lassen kannst.
Jede Änderung erscheint als dieselbe Art von Karte: eine klare Zusammenfassung, alter und neuer Wert, der vollständige Text oder Code, eine Gegenüberstellung bei umgeschriebenen Texten und ein Link auf das Betroffene. Ein Vorschlag hat die Knöpfe Übernehmen, Verwerfen und Ablehnen mit Kommentar (in Discord Freigeben, Ablehnen und Ablehnen mit Kommentar); ein Kommentar geht als deine nächste Nachricht an den Companion, und er entwirft einen korrigierten Vorschlag. Eine einzige Antwort kann mehrere Vorschläge gleichzeitig enthalten (zum Beispiel eine Antwort plus eine interne Notiz oder zwei alternative Antworten – einen freigeben, den anderen ablehnen). Jeder wird unabhängig entschieden.
Jeder Benutzer hat einen Standardmodus für neue Sitzungen. Eine Sitzung in Discord startet in diesem Standard; der Umschalter selbst sitzt im Admin-Panel.
Freigeben führt die Änderung als die Person aus, die freigibt, mit deren Rechten und auf dem aktuellen Stand. dzbot prüft erneut, ob die Aktion noch gültig ist (ist das Ticket noch offen, existiert der Spieler noch, lässt sich die Bestellung noch erstatten), und führt sie dann mit derselben internen Logik wie die normalen Admin-Seiten aus. Hat sich in der Zwischenzeit etwas geändert – die Aktion ist nicht mehr gültig, oder das, worauf die Karte beruht, wurde inzwischen bearbeitet, etwa die Regeln von Hand –, wird die Karte mit einer Begründung als fehlgeschlagen markiert, statt etwas Halbfertiges auszuführen oder die andere Änderung zu überschreiben. Der Companion erfährt das Ergebnis jeder Karte und kann bei deiner nächsten Nachricht darauf reagieren.
Sitzungen
Eine Sitzung lebt entweder im Admin-Panel oder in einem privaten Discord-Thread, den /ai startet. Beide verhalten sich gleich: dieselben Karten, dieselbe Freigabe, dasselbe Archiv.
Unterhaltungen mit dem Companion sind in Sitzungen organisiert, ähnlich einem Chatverlauf:
- Sitzungen sind privat für dich – jedes Teammitglied hat seine eigenen.
- Sie werden aus deiner ersten Nachricht automatisch benannt und lassen sich umbenennen.
- Sie sind unveränderlich – solange eine Sitzung besteht, wird darin nichts geändert oder entfernt, sodass jede Anfrage, jede Abfrage und jede Freigabe nachvollziehbar ist.
- Der Kontext einer Sitzung wird bei der Erstellung festgelegt – eine Sitzung ist eine Aufgabe. Ist die Aufgabe erledigt, starte für die nächste eine neue Sitzung.
Du kannst eine Sitzung offen lassen, um später weiterzumachen, oder sie archivieren, wenn du fertig bist. Eine Sitzung ohne Aktivität wird nach 7 Tagen automatisch archiviert, damit die Liste der offenen Sitzungen nur laufende Arbeit zeigt – der Verlauf bleibt im Tab „Archiviert“ lesbar. Eine Sitzung wird 12 Monate nach ihrer letzten Aktivität gelöscht.
Seitenbezug
Der Companion ist seitenbewusst: Er passt sich an, von wo aus du ihn startest. Aus einem Ticket heraus kennt er dieses Ticket bereits und kann den gesamten Verlauf lesen, ohne dass du etwas einfügen musst. Von der Regelseite aus weiß er, wie dein Regelwerk gerade dasteht — was konfiguriert ist, was erzwungen wird, ob es veröffentlicht ist. Hast du etwas anderes offen — eine Bestellung, eine Fraktion, ein Kopfgeld, eine Einschränkung, eine Buchung, eine Einstellung, jeden Eintrag, den die Admin-Suche findet —, weiß er, welchen du meinst; „was ist hier los?“ braucht keine ID. Auf einer Listen- oder Übersichtsseite weiß er, auf welcher Seite du bist. Das Panel zeigt dir vor der ersten Nachricht, worauf sich die neue Sitzung bezieht.
KI-Guthaben
dzbot betreibt den Companion für dich – du wählst keinen Anbieter und richtest keinen API-Schlüssel ein. Bezahlt wird die Nutzung aus dem KI-Guthaben deiner Organisation, das sich alle ihre Server teilen: Jede Organisation mit einem aktiven Server-Abo oder in der Testphase bekommt 1 € KI-Nutzung pro Abrechnungsmonat inklusive, und du kannst zusätzlich Prepaid-Guthaben aufladen. Jede Anfrage wird nach ihrem Abschluss in Euro abgerechnet; eine typische Anfrage kostet einen Bruchteil eines Cents. Ist das Guthaben aufgebraucht, lehnt der Companion neue Anfragen ab, bis wieder Guthaben da ist.
Wie das Guthaben im Detail funktioniert, wo du den Verbrauch siehst und wie du auflädst, steht in KI-Companion – Einrichtung.
Zugriff und Verfügbarkeit
Der Companion erscheint nur bei Benutzern mit dem Zugriffsrecht KI-Companion. Ein einziges Zugriffsrecht steuert das gesamte Feature. Wer es hat, darf alle Fähigkeiten nutzen und jeden Vorschlagstyp freigeben – es gibt keine Aufteilung der Rechte pro Aktion. Das ist Absicht: Weil Sitzungen nicht löschbar sind, ist jede Aktion eines Benutzers über den Companion im Nachhinein vollständig nachvollziehbar.
Woran der Companion herankommt, ist trotzdem dein eigener Zugriff. Er handelt als der Mitarbeiter, der mit ihm spricht, nicht als Dienstkonto: Er bietet nur die Werkzeuge an, die dessen Rechte erlauben, und auf Servern mit Ticket-Support-Levels kann er ein Ticket in einem Level, das diese Person nicht hat, weder lesen noch bearbeiten. Bittest du ihn, so ein Ticket zu holen, findet er nichts — genau der blinde Fleck, den die Warteschlange auch hat, und zwar mit Absicht, damit der Companion nicht zum Weg um ein Level herum wird. Siehe Support-Level.
KI-Apps über MCP
Dieselben Werkzeuge, die der Companion nutzt, stehen auch KI-Apps wie Claude oder ChatGPT offen, über MCP. Eine solche App arbeitet mit genau deinen Rechten, bringt ihr eigenes Modell mit – verbraucht also kein KI-Guthaben – und, wenn du ihr Schreiben erlaubst, laufen Änderungen sofort, ohne Companion-Karten. Siehe KI-Apps verbinden (MCP).