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Monetarisierung

Diese Seite beschreibt, wie Serveradmins ein Zahlungskonto verbinden, Auszahlungen verwalten und die Supportseite konfigurieren.

Zur spielerseitigen Ansicht siehe Server unterstützen für Spieler.

Server Admin → Monetarisierung

Übersicht​

Bevor ein Zahlungskonto verbunden und das Onboarding abgeschlossen ist, zeigt die Seite nur das Einrichtungsformular für das Zahlungskonto. Sobald das Konto aktiv ist, werden die vollständigen Tabs Übersicht und Einstellungen verfügbar.

Wichtig: Verwende das Wort „Spende" niemals gegenüber Stripe​

gefahr

Spielerzahlungen auf dzbot sind ein Produktverkauf – Spieler kaufen ein Support-Produkt für deinen Server, keine gemeinnützige Spende.

Bezeichne sie nirgendwo als Spenden: nicht im Einleitungstext, nicht beim Onboarding des Zahlungsanbieters, nicht in Folge-E-Mails oder Support-Anfragen. Zahlungsanbieter prüfen Kontoaktivitäten aktiv und sehen sich dabei auch die verknüpften Seiten an – inkonsistente Sprache kann überall Compliance-Prüfungen und Kontobeschränkungen auslösen.

Bleib konsequent: Das ist ein Support-Produkt. Beschreibe deine Tätigkeit immer als Verkauf eines digitalen Produkts oder einer Dienstleistung an deine Spieler. Verwende die Begriffe Spende, Wohltätigkeit, gemeinnützig oder Fundraising niemals – in keinem Kontext.

Tipps für die KYC-Prüfung durch Stripe​

Stripe führt für alle Konten, die Geld empfangen, Know-Your-Customer-Prüfungen (KYC) durch. Die folgenden Praktiken, gewonnen aus echter Prüfungserfahrung, verringern die Wahrscheinlichkeit einer längeren Compliance-Prüfung erheblich.

Überall die richtige Sprache verwenden​

Verwende niemals die Begriffe Spende, Wohltätigkeit, gemeinnützig oder Fundraising – Details dazu in der Warnung unten.

Supportseite öffentlich zugänglich machen, bevor du deine URL teilst​

Bevor du Stripe deine Website-URL während des Onboardings oder als Antwort auf eine Support-Anfrage mitteilst, aktiviere die Supportseite in deinen Gästeportal-Einstellungen. Stripe-Prüfer könnten diese URL direkt aufrufen. Wenn die Seite öffentlich erreichbar ist und klar beschreibt, was Spieler kaufen, ist eine tiefergehende manuelle Prüfung deutlich weniger wahrscheinlich.

Stripe-Kundendienst Zugang zur App gewähren​

Falls der Stripe-Kundendienst darum bittet, deine Plattform zur Überprüfung einsehen zu können, generiere einen Magic Link über einen nicht beanspruchten Spieleraccount und teile ihn. Damit erhält der Support einen eingeschränkten Zugang zu deinem Server, ohne dass ein echter Spieleraccount benötigt wird.

So generierst du einen Magic Link: Server Admin → Spieler → beliebigen nicht beanspruchten Spieler öffnen → Magic Link generieren.

Casino vor der Präsentation deaktivieren​

Wenn du dem Stripe-Kundendienst die App zeigst, deaktiviere vorher vorübergehend das Casino in deinen Servereinstellungen. Das Casino enthält virtuelle Glücksspielmechaniken, die Compliance-Mitarbeiter aufschrecken können – auch wenn kein echtes Geld im Spiel ist, führt das zu Fragen, die sich nur schwer schnell klären lassen.

Zahlungskonto verbinden​

dzbot ist mit einem regulierten Zahlungsanbieter integriert, damit Serverbetreiber Spielerzahlungen direkt auf ihr eigenes Bankkonto erhalten können. Von jeder Zahlung werden zwei Gebühren abgezogen, bevor sie bei dir ankommt:

  • dzbot-Plattformgebühr: 2 % — wird einbehalten, um die Infrastruktur-, Zahlungsintegrations- und Betriebskosten zu decken, die dieses Feature ermöglichen.
  • Bearbeitungsgebühr: ~1,4 % + 0,25 € — von Stripe für die meisten EU-Karten erhoben. Die genauen Sätze variieren je nach Kartentyp und Land.

Spieler zahlen immer genau den gewählten Betrag. Beide Gebühren werden von deiner Auszahlung abgezogen, nicht von der Zahlung des Spielers.

Einrichtungsformular​

Das Einrichtungsformular bereitet dich auf den Prozess vor. Es erklärt, was das Onboarding beinhaltet, welche Informationen der Zahlungsanbieter abfragen wird, und bestätigt, dass dzbot keinen Zugriff auf deine Ausweisdokumente, Bankverbindung oder Steuerangaben hat – all das wird ausschließlich zwischen dir und dem Zahlungsanbieter abgewickelt.

Auszahlungszeitpunkt

Stripe hält Gelder in der Regel 7 Tage zurück, bevor sie auf dein Bankkonto ausgezahlt werden. Dies ist eine standardmäßige Haltefrist, die für alle neuen Auszahlungen gilt.

So verbindest du ein Zahlungskonto:

  1. Wähle dein Auszahlungsland – das Land, in dem sich dein Bankkonto befindet. Dies bestimmt die Währung deiner Auszahlungen und die rechtlichen Anforderungen, die der Zahlungsanbieter zur Verifizierung benötigt. Diese Auswahl kann nach der Verbindung nicht mehr geändert werden.
  2. Klicke auf Auszahlungsdetails einrichten – du wirst zum sicheren Onboarding des Zahlungsanbieters weitergeleitet.
  3. Schließe den Onboarding-Prozess ab. Die meisten Nutzer sind in weniger als 5 Minuten fertig.
  4. Kehre zur Monetarisierungsseite zurück. Falls dein Konto noch nicht als aktiv angezeigt wird, klicke auf Verbindungsstatus aktualisieren.

Onboarding unvollständig​

Wenn du den Prozess begonnen, aber nicht abgeschlossen hast, zeigt die Seite einen dedizierten Hinweis, um fortzufahren. Dein Konto kann keine Zahlungen entgegennehmen, bis das Onboarding vollständig abgeschlossen ist. Nutze Einrichtung fortsetzen, um dort weiterzumachen, wo du aufgehört hast, oder Verbindungsstatus aktualisieren, sobald du fertig bist.

Übersicht-Tab​

Wenn dein Zahlungskonto aktiv ist, zeigt der Übersicht-Tab:

  • Ein Benachrichtigungsbanner, falls noch ausstehende Kontoanforderungen vorliegen.
  • Verfügbares Guthaben — Mittel, die auf dein Bankkonto ausgezahlt werden können.
  • Ausstehendes Guthaben — Zahlungen, die noch verarbeitet werden, zusammen mit deinem konfigurierten Auszahlungsplan. Stripe hält Gelder in der Regel 7 Tage zurück, bevor sie auf dein Bankkonto ausgezahlt werden.
  • Auszahlungen-Schaltfläche — öffnet einen Drawer mit deiner vollständigen Auszahlungshistorie.
  • Dokumente-Schaltfläche — öffnet einen Drawer mit Steuerdokumenten und Berichten.
  • Zahlungshistorie — eine Tabelle der letzten 50 abgeschlossenen Zahlungen mit Datum, Spielername und Betrag.

Öffentliche Supportseite​

Die Supportseite unter https://<deine-subdomain>.dzbot.de/support ist ohne Login öffentlich erreichbar. Das ist beabsichtigt: Zahlungsanbieter verlangen eine öffentlich erreichbare Seite, die beschreibt, was Spieler kaufen.

Die Seite zeigt deinen eigenen Einleitungstext (oder den Standardtext, falls keiner gesetzt ist) sowie einen Hinweis, dass Besucher sich einloggen müssen, um eine Zahlung abzuschließen.

Achte darauf, dass dein Einleitungstext klar beschreibt, was Spieler kaufen, damit die Seite den Anforderungen der Zahlungsanbieter entspricht.

Einstellungen-Tab​

Der Einstellungen-Tab bietet:

  • Bankkonto aktualisieren — leitet zum Zahlungsanbieter weiter, um die Bankverbindung zu aktualisieren.
  • Eigener Einleitungstext — ein optionaler Markdown-Text, der oben auf der spielerseitigen Supportseite angezeigt wird. Leer lassen, um den Standard-Einleitungstext zu verwenden. Änderungen werden mit der Schaltfläche Speichern am Ende des Editors gesichert.

Berechtigungen und Zugriffsrechte​

  • Zum Anzeigen der Monetarisierungsseite wird monetization.view benötigt.
  • Zum Verbinden oder Aktualisieren des Zahlungskontos und zum Bearbeiten des Einleitungstexts wird monetization.manage benötigt.