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Ein Ticketsystem, das deinen DayZ-Server kennt
Der meiste Support auf einem DayZ-Server dreht sich um Dinge, die im Spiel passiert sind: Wer hat wen in der Safezone getötet, wo ist eine Bestellung hin, warum wurde ein Spieler gebannt? Ein allgemeiner Ticket-Bot sieht nur Discord. Die Tickets von dzbot liegen direkt neben deinen Serverdaten – dein Team antwortet mit Beweisen statt mit Vermutungen.
Kurz gesagt
dzbot hat ein vollständiges Ticketsystem für Nitrado-DayZ-Server, gleichzeitig in Discord und im Web: Ticket-Panels mit einem Formular pro Anfrageart, ein privater Discord-Channel pro Ticket mit Nachrichten in beide Richtungen, Support-Level mit eigener Kategorie und Rolle, Antworten und Notizen direkt aus Discord und ein Web-Postfach mit Zuständigen. Das Team durchsucht die Server-Logs aus dem Ticket heraus, heftet Log-Ereignisse und Dateien als Beweis an und legt aus dem Fall eine Einschränkung an. Ticket Tool brauchst du nicht.
- Plattformen
- PC, PlayStation (PS4/PS5), Xbox, Nintendo Switch 2
- Voraussetzung
- Ein DayZ-Server bei Nitrado und ein Discord-Konto
- Preis
- 10 EUR pro Server und Monat, bis zu 14 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte
Für Spieler
- Ein Ticket über ein Discord-Panel, mit /ticket oder auf der Server-Website öffnen.
- Jede Anfrageart hat ihr eigenes Formular, damit eine Meldung vollständig ankommt statt als „hi, ich hab ein Problem“.
- Jedes Ticket bekommt seinen eigenen privaten Discord-Channel; Spieler antworten dort oder auf der Website.
- Channel-Namen können einen kurzen Code statt des Betreffs zeigen, damit niemand in der Channel-Liste liest, wer wen gemeldet hat.
Für dein Support-Team
- Support-Level: ein Ticket an ein erfahreneres Team eskalieren, mit Discord-Kategorie und Rolle pro Level – ein Level, das jemand nicht hat, bleibt für ihn unsichtbar.
- Mit /answer als Team antworten und mit /note interne Notizen hinterlassen, direkt aus Discord.
- Eine Warteschlange im Web mit Filtern, Zuständigen, „Braucht Aufmerksamkeit“-Markierung und Erinnerungen an Beteiligte.
- Aus dem Ticket heraus die Server-Logs durchsuchen, Log-Ereignisse und Beweisdateien anheften und aus dem Fall eine Einschränkung oder einen Bann anlegen.
- Der KI-Assistent fasst ein Ticket zusammen, prüft es gegen deine Regeln und entwirft die Antwort.
- Jeder Schritt landet im Audit-Trail.
Was es ersetzt
Ticket Tool und ähnliche Bots geben dir Panels, private Channels und Transkripte. dzbot gibt dir dasselbe und dazu die Verbindung zu deinem Spiel: Der Spieler hinter dem Ticket, seine Bestellungen, Banns und Logs sind einen Klick entfernt, und die Beweise bleiben am Fall.
Alles, was der dzbot-Discord-Bot kannEin Preis. Alles drin. Keine anderen Bots.
Ein DayZ-Server ist mehr als der Gameserver: Dazu gehören der Discord und die Bots, die ihn am Laufen halten. dzbot kostet 10 EUR pro Server und Monat, und dafür bekommst du jede Funktion – keinen Gratis-Tarif mit Limits, keinen Premium-Tarif, keine Add-ons, keine Tageslimits. Alles hier unten steckt in diesem einen Preis.
- Statt eines Killfeed-Bots: Killfeed, Damage-Feed, fertige Feeds zum Selbstgestalten, Ranglisten und Kopfgelder
- Statt eines Trader- oder Wirtschafts-Bots: Trader-Shop mit Lieferung, Guthaben, Fraktionskassen und Casino
- Statt Ticket Tool oder eines anderen Ticket-Bots: Tickets mit Formularen, Support-Leveln und Web-Postfach
- Statt eines Verifizierungs- und Rollen-Bots: Kontoverknüpfung und Rollen, die dem Spiel folgen
- Statt separater Admin-Tools: Banns, Whitelist, Safezones, Zweitaccount-Erkennung und durchsuchbare Logs
- Statt eines PayPal-Links im Discord-Channel: Unterstützungszahlungen von Spielern direkt auf dein Bankkonto, mit Buchhaltung
Häufige Fragen
Brauche ich mit dzbot noch Ticket Tool?
Nein. dzbot hat Ticket-Panels, Formulare, private Ticket-Channels, Support-Level, Zuweisung, Erinnerungen und ein Web-Postfach.
Kann das Team Tickets aus Discord beantworten?
Ja. /answer antwortet als Support-Team, /note fügt eine interne Notiz hinzu; das Web-Postfach zeigt dasselbe Gespräch.
Kann ich Server-Logs an ein Ticket hängen?
Ja. Das Team durchsucht die Logs aus dem Ticket heraus und heftet die passenden Ereignisse als Beweis an.
Gibt es ein Ticket-Limit?
Nein. Tickets gehören zum einen dzbot-Preis – 10 EUR pro Server und Monat für jede Funktion, ohne Limit für Tickets oder Anfragearten.
Teste dzbot auf deinem Server
Verbinde deinen Nitrado-Server in wenigen Minuten. Im Testzeitraum ist jede Funktion enthalten.